CONDITIONS GENERALES DE VENTE

 

• PREAMBULE

• ARTICLE 1 - PRIX ET NOMBRE DE PLACES

• ARTICLE 2 - DISPONIBILITE

• ARTICLE 3 - PLANS DE SALLE ET LOCALISATION DES PLACES

• ARTICLE 4 - PAIEMENT

• ARTICLE 5 - SECURISATION DES PAIEMENTS ET DONNEES PERSONNELLES

• ARTICLE 6 - CONFIRMATION DE LA COMMANDE

• ARTICLE 7 - VALIDATION

• ARTICLE 8 - OBTENTION DES BILLETS

• ARTICLE 9 - ANNULATION, REMBOURSEMENT, UTILISATION

• ARTICLE 10 - SERVICE CLIENTELE ET SUIVI DE COMMANDE

• ARTICLE 11 - ACHEMINEMENT

• ARTICLE 12 - DROIT APPLICABLE - LITIGES

 

Le présent service de Billetterie est réalisé par LES ANGES CHANTEURS (Siège social : 1 rue Gutenberg 92120 Montrouge – N°SIRET 753 648 526 00014 Code APE 90001Z)

PREAMBULE

Vous utilisez le service de réservation de billet des Anges Chanteurs. Les conditions générales de vente qui s'appliquent à ce service de ventes et de réservation de billets de spectacles sont celles des Anges Chanteurs.

Ces conditions s'appliquent à l'exclusion des conditions en vigueur dans les points de vente partenaires.

Les billets vendus sur http://www.lesangeschanteurs.com sont réservés aux particuliers.

 

ARTICLE 1 - PRIX ET NOMBRE DE PLACES

1.1 Les prix des billets de spectacles (valeur faciale) sont indiqués en euros toutes taxes comprises hors participation aux frais de traitement et d'expédition indiqués ci-après à l'article 7.3. Le prix figurant au recto du billet est le prix global payé par le spectateur. Le prix payé par le spectateur ne peut être modifié sans l'accord de l'organisateur de spectacle. Le nombre total de places en réservations cumulées par personne ne peut être supérieur au nombre de places définies par l'organisateur toutes catégories confondues et à défaut par Les Anges Chanteurs. Une même personne ne saurait effectuer plusieurs commandes espacées dans le temps pour contourner cette règle.

1.2 Différents types de tarifs peuvent vous être proposés selon les manifestations. Soyez vigilants au moment de votre commande : il vous faut sélectionner le tarif applicable à votre situation dès la première page de la billetterie en ligne. Si vous bénéficiez d’un tarif réduit (moins de 25 ans, demandeur d’emploi, etc.), un justificatif vous sera demandé lors du retrait de vos billets, au jour et sur le lieu de la manifestation.

1.3 Pour certains spectacles, à la demande des organisateurs, vous recevrez des contremarques à la place des billets : dans ce cas, les billets sont à retirer, en échange des contremarques, à l'entrée de la salle, 30 min avant le début du spectacle. Selon les cas, votre mail de confirmation d’achat de vos billets peut faire office de contremarque.

1.4 Toutes les commandes quelle que soit leur origine sont payables en euros.

1.5 Les Anges Chanteurs se réserve le droit de modifier ses prix à tout moment mais les produits seront facturés sur la base des tarifs en vigueur au moment de l'enregistrement des commandes.

1.7 Les billets de spectacles demeurent la propriété de l'organisateur de la manifestation jusqu'à l'encaissement complet et définitif du prix par Les Anges Chanteurs.

 

ARTICLE 2 - DISPONIBILITÉ

Les réservations de billets de spectacles s'effectuent en temps réel.
En cas d'indisponibilité dans l'un des types de places demandés, notre serveur vous propose automatiquement les meilleures places restantes.
La page de confirmation de votre “panier” vous permet de vérifier que les places qui vous sont attribuées correspondent bien à votre souhait. En effet, dans le cas où le nombre de places souhaité serait supérieur au nombre de places restantes dans la catégorie choisie, il se peut que, tenant compte avant tout du nombre de places demandées, il vous soit attribué des places réparties entre la catégorie souhaitée et d'autres catégories ou encore que les places qui vous sont attribuées ne soient pas côte à côte.
Si ces places ne vous conviennent pas, vous avez la possibilité dans la page « Mon panier » de les annuler en cliquant sur le bouton « Annuler » correspondant.

 

ARTICLE 3 - PLANS DE SALLES ET LOCALISATION DES PLACES

En fonction de la configuration de la salle et de l'évènement, il peut vous être proposé les places suivantes :

• Des places numérotées

• Des places faisant partie de plusieurs catégories correspondant chacune à différentes zones de la salle, lesquelles peuvent être ou non numérotées

• Des places libres dans l'ensemble de la salle

Dans le courant de votre réservation, vos places peuvent être indiquées sur un plan de salle si celui-ci est disponible. La localisation sur ce plan est fournie de la façon la plus représentative possible. Toutefois, en fonction de la dimension réelle de la salle figurée sur le plan, l'emplacement pourra indiquer soit le siège précis soit une zone de la salle dans laquelle sont situées vos places.
Les plans de salles de notre site sont mis en place à titre indicatif et n’ont aucune valeur contractuelle.

 

ARTICLE 4 - PAIEMENT

Nous vous rappelons que le fait de valider votre commande implique l’obligation à votre charge de payer le prix indiqué.
Le règlement de vos achats peut s'effectuer selon le moyen de paiement PAYPAL via le site http://www.lesangeschanteurs.com indiqué dès la première page de la billetterie en ligne ou par carte bancaire.

4.1 PayPal est un service qui vous permet de payer en ligne, d'envoyer et de recevoir de l'argent sans partager vos informations bancaires. Vous devez déjà posséder un compte Paypal ou bien en ouvrir un pour payer vos achats sur le site www.lesangeschanteurs.com. Pour plus de renseignements et ouvrir un compte Paypal : www.paypal.com

4.2 Si vous ne possédez pas de compte Paypal et ne souhaitez pas souscrire à ce service (gratuit), le règlement par carte bancaire vous est proposé.

4.2 Un seul mode de paiement est autorisé par commande de spectacles.

 

ARTICLE 5 - SÉCURISATION DES PAIEMENTS ET DONNÉES PERSONNELLES

5.1 Sécurisation des paiements : PAYPAL est un service de paiement entièrement sécurisé  (voir sur le site www.paypal.com) et propose des alternatives au "compte Paypal", en réglant vos achats par carte bancaire. Ces services sont également entièrement sécurisés.

5.2 Données personnelles : Les informations et données vous concernant sont nécessaires à la gestion de votre commande et à nos relations commerciales. Ces informations et données sont également conservées à des fins de sécurité, afin de respecter les obligations légales et réglementaires et ainsi que pour nous permettre d'améliorer et personnaliser les services que nous vous proposons et les informations que nous vous adressons

Les données sont conservées dans votre Compte personnel par Les Anges Chanteurs : ces données permettent de mener à bien votre transaction.
Conformément à la loi informatique et libertés du 6 janvier 1978, vous disposez d'un droit d'accès, de rectification, et d'opposition aux informations vous concernant qui peut s'exercer à Les Anges Chanteurs, Service clientèle, Les Anges Chanteurs 1 rue Gutenberg 92120 Montrouge, en nous indiquant vos nom, prénom, adresse et si possible votre référence client. Conformément à la réglementation en vigueur, votre courrier doit être signé et accompagné de la photocopie d'un titre d'identité portant votre signature et préciser l'adresse à laquelle doit vous parvenir la réponse. Une réponse vous sera alors adressée dans un délai de 2 mois suivant la réception de la demande.

 

ARTICLE 6 - CONFIRMATION DE LA COMMANDE

Votre commande de billets de spectacles n'est définitivement confirmée et n'engage Les Anges Chanteurs qu'à réception de l'e-mail confirmant que la commande de spectacles a bien été validée.

En conséquence, nous vous invitons à consulter votre messagerie électronique.

 

ARTICLE 7 - VALIDATION

Quand vous cliquez sur le bouton "Valider" à la fin du processus de commande, en accédant au paiement de votre commande, vous déclarez accepter l'intégralité des Conditions Générales de Vente pleinement et sans réserve. Sauf preuve contraire, les données enregistrées par http://www.lesangeschanteurs.com constituent la preuve de l'ensemble des transactions passées par Les Anges Chanteurs et ses clients.

 

ARTICLE 8 - OBTENTION DES BILLETS

8.1 L’unique mode d'obtention de vos billets est le retrait sur le lieu de la manifestation, le jour-même. Il vous est conseillé de retirer vos billets une demi-heure avant le début du spectacle. Passée l’heure officielle du début de la représentation, votre place n’est plus garantie.

8.2 Pour vos paiements Paypal, la carte bancaire (via votre compte Paypal) est débitée dès la validation finale de la commande.
Le débit de la carte bancaire est indépendant du retrait effectif des billets. En tout état de cause, les billets sont réglés même si vous omettez de retirer vos billets. Dans tous les cas vous obtiendrez vos billets au plus tard à la date du spectacle.

8.3 Sécurité : Utilisez exclusivement un circuit de vente officiel pour acheter votre billet. N'acceptez jamais un billet qui vous est proposé par un inconnu, car il pourrait s'agir d'une copie.
L'organisateur peut refuser l'entrée de la manifestation lorsque plusieurs impressions, reproductions, copies ou imitations d'un billet sont en circulation et qu'un accès à la manifestation a déjà été concédé préalablement au détenteur d'une reproduction, d'une copie ou d'une imitation du billet imprimable à domicile correspondant. L'organisateur n'est notamment pas obligé de procéder à une vérification de l'identité de la personne présentant le billet afin de vérifier qu'il s'agit bien de l'acheteur de billets, ni de vérifier l'authenticité du dans la mesure où l'imitation ou la copie ne peut être identifiée de manière indubitable en tant que telle lors du contrôle d'entrée à la manifestation. Si le détenteur d'un billet est refoulé pour cette raison lors d'un contrôle d'accès, il n'existe aucun droit à remboursement du prix acquitté.

L'acheteur des billets prend toutes les mesures de précaution requises pour conserver secret son mot de passe et pour empêcher toute utilisation par des personnes non autorisées ou toute infraction.

 

ARTICLE 9 - ANNULATION, REMBOURSEMENT, UTILISATION

9.1 Absence de droit de rétractation
Conformément à l'article L 121-21-8 du Code de la Consommation, les billets de spectacles ne font pas l'objet d'un droit de rétractation

9.2 Un billet de spectacle ne peut être remboursé même en cas de perte ou de vol, ni repris, ni échangé sauf en cas d'annulation d'un spectacle. En cas d’annulation du spectacle, seul le prix du billet sera remboursé. Ce remboursement n'interviendra qu'en faveur de l'acquéreur initial. Dans tous les cas, aucun frais de quelque nature que ce soit, ne sera remboursé ou dédommagé.
Un billet ne peut également être revendu à un prix supérieur à celui porté au recto dudit billet.
Aucun duplicata du billet ne pourra être délivré y compris en cas de perte ou de vol.
Lors du contrôle à l'entrée du lieu de l'événement, une pièce d'identité, avec photo, en cours de validité pourra vous être demandée et elle devra correspondre au nom inscrit sur le billet si celui-ci est nominatif.

9.3 À l'annonce de l'annulation ou d'une modification de date, d'horaire ou de lieu d'un spectacle pour lequel vous avez réservé des places, vous acceptez que www.lesangeschanteurs.com, dans la mesure du possible, puisse utiliser les coordonnées que vous avez saisies lors de la réservation pour vous tenir informés de la marche à suivre.
Nous vous invitons en tout état de cause à vérifier 24 heures avant votre spectacle que celui-ci est bien maintenu sans modification, par téléphone au 06 67 10 74 27 (prix d'un appel local).

 

ARTICLE 10 - SERVICE CLIENTÈLE ET SUIVI DE COMMANDE

Pour toute information ou question, nous sommes à votre disposition :

Téléphone: 06 67 10 74 27 (prix d'un appel local).

Si vous appelez de l'étranger, le numéro est : + 336 67 10 74 27

Courrier: Les Anges Chanteurs – Billetterie – 1, rue Gutenberg 92120 Montrouge

Ou par le formulaire de contact de www.lesangeschanteurs.com

 

ARTICLE 11 - RETRAIT

Pour l'acheminement ou la délivrance de vos billets, Les Anges Chanteurs vous proposent de retirer vos billets sur le lieu de la manifestation, le jour-même. Il vous est conseillé de retirer vos billets une demi-heure avant le début du spectacle. Attention : passée l’heure officielle du début de la représentation, votre place n’est plus garantie.

 

ARTICLE 12 - DROIT APPLICABLE - LITIGES

Les ventes de billetterie visées aux présentes sont soumises à la loi française.

Pour toute réclamation vous pouvez contacter le service clientèle aux coordonnées mentionnées à l’article 10 des présentes conditions.
En cas de litige, les tribunaux français sont seuls compétents.

 

Mise à jour au 09/04/16